游全球是杭州金橘科技有限公司的服务平台，杭州金橘科技有限公司（简称金橘科技）是成立于2014年的一家国家高新技术企业，注册地位于杭州市（滨江）高新开发区。以技术开发、产品运营、渠道整合、营销策划等专业能力于一体，为客户量身定制适合移动互联网时代的信息交互和营销推广解决方案。公司愿景是成为领先的移动商务应用服务商。

金橘科技自成立以来立足于一带一路战略，围绕通信服务领域，发挥技术研发优势，为客户提供优质、专业、高效的全球通信线上充值服务。客户行业领域涉及金融、跨境电商、高端制造、互联网企业等。公司旗下“游全球“平台辐射150个国家，整体业务覆盖超过五十亿人群，平台各项指标行业领先。

1.进入游全球海外话费流量充值服务页面；

2.选择手机卡对应的国家；

3.输入手机号码；

4.选择充话费或充流量，即可选择对应的产品；

5.付款成功，完成充值。

1.当前网络异常，请稍候再试；

2.您输入的号码存在异常：如输错、非实名、运营商选择错误、欠费等；

3.游全球只提供预付费（Prepaid）手机号码充值服务；

4.可尝试更换相近面值金额充值；

5. 运营商系统维护、升级通常会在零点，请择时再次尝试；

1.当手机APP在后台更新时，它们会产生数据消耗，反映在实际折扣到你的MB或余额时可能会有减少；

2.查询账单，如之前有过欠费记录或者是有包月套餐，可能话费到账后会扣除欠费和套餐费用，导致到账的数值差异；

3.部分运营商根据当地政策需要扣税，因此到账金额有差异；

您好，充值后一般会及时到账并收到到账短信，如遇月初月末充值高峰期短信提醒可能会延迟，请您耐心等等待；查询平台订单记录后，如已显示充值成功，建议您查询一下话费/流量余额。如您的问题仍无法解決，请联系我平台客服。