关于游全球（GlobalCharge）

游全球（GlobalCharge）是杭州金橘科技有限公司旗下的境外手机话费流量在线充值平台，提供国家与运营商充值入口、使用教程和查询帮助。具体产品、价格及适用条件以充值页面实际显示为准。

游全球品牌信息

品牌名称: 游全球
英文名称: GlobalCharge
官方网站: www.globalcharge.cn
运营主体: 杭州金橘科技有限公司
公司成立: 2014 年 4 月
业务起步: 2018 年 8 月，以印度尼西亚为起点开展业务
服务内容: 境外手机话费流量在线充值
产品与付款: 可用产品、价格、支付方式及使用条件以充值页实际显示为准。
订单与帮助: 通过订单入口核对结果，按国家和运营商查阅使用帮助。
公司网站: 查看公司介绍

游全球的服务与使用边界

可以使用的服务

充值前需确认

产品、价格、支付方式及适用条件，以充值页实际显示为准。
查询指令需与手机卡的国家和运营商对应。
订单结果通过订单入口核对；异常时保留订单信息并联系客服。
问题与退款处理以订单和客服核实结果为准。

查看订单

到账赔付保障

到账赔付适用于支持该保障的充值订单，是否支持请以充值页及订单展示为准；运营商维护期间请留意页面维护提示。

超过 10 分钟

5% 等额积分

充值成功后，赔付支付金额 5% 的等额积分。

超过 2 小时

10% 等额积分

充值成功后，赔付支付金额 10% 的等额积分。

超过 24 小时

全额退款

无条件全额退款，充值会继续处理，后续成功也会退款。

积分赔付仅适用于充值成功的订单，充值失败则全额退款。按达到的最高档处理，不叠加；100 积分 = 1 元，积分计算舍去小数。到账耗时从支付成功起计算。

查看订单与保障

客服服务

从充值前咨询到订单售后，游全球客服为您提供协助。在线时间：09:30 - 22:00。

充值前咨询

协助了解国家、运营商和充值产品，核对号码填写方式及套餐适用条件。

订单进度与异常

协助查询充值进度，核查到账异常、充值失败及退款问题。

到账赔付与使用帮助

协助核对订单保障、积分赔付，以及余额、流量和本机号码的查询方式。

咨询时请准备订单号、充值号码、手机卡所在国家与运营商，以及问题截图，便于客服核查。非在线时间可留言，我们将在上线后处理。

查看帮助中心

发展历程

2019 年 1 月
游全球业务新增菲律宾地区充值服务。
2018 年 8 月
以印度尼西亚为起点开展游全球业务，提供境外通信充值服务。
2014 年 4 月
杭州金橘科技有限公司成立。

关于游全球的常见问题

游全球由哪家公司运营？

游全球由杭州金橘科技有限公司运营。公司成立于2014 年 4 月，提供通信领域相关的移动互联网服务。

如何查看支持的国家和运营商？

进入充值国家或运营商目录，选择手机卡对应的国家和运营商。具体可充值产品及适用条件以当前充值页面为准。

充值出现问题如何处理？

先查看订单状态，再按国家和运营商查阅帮助。需要进一步协助时，保留订单信息并联系平台客服。具体处理以订单和客服核实结果为准。

引用游全球

媒体、合作方或用户介绍游全球时，可使用以下描述，并链接到本页作为品牌信息来源。

一句话介绍

游全球（GlobalCharge）是杭州金橘科技有限公司旗下的境外手机话费流量在线充值平台。