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游全球帮助中心汇总在 globalcharge.cn 充值话费、流量的到账、退款、余额查询等问题的处理方法。
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充值与使用教程
印度新德里机场买手机卡
图文教程从德里机场出来，可以直接看到红色的手机运营商Airtel 因为是国际旅客的唯一选择，大家跟着去排队就可以了，队伍挺长，等了半个多小时才轮到 店员小哥会让你在一个表格上签字 准备好护照，可以自备单寸照片，用于表格 我因为没带照片，小哥好心地现场帮忙用手机给拍了 价格：500卢比（约50rmb）的手机卡，包含28天的套餐，每天1.5G流量。28天后可以充值续费 拨打*123# 可以查看话费余额和有效期 拨打*121*9# 或者*121*2# 可以查看本机号码和套餐余额。 ⭐️后续话费流量用完了不用担心！ ◎💚💙🔍：游全球 ◎进入全球充值页面 ◎选择【国家-印度】-输入号码-核对运营商 ◎选择你喜欢的产品-完成充值 印度各个运营商都能充，出门在外不断网！！安全感满满！！简单4步即可完成充值，付💰方便。还是中文页面，随时随地，想冲就冲！
印度Airterl有效保号方法（半年、一年）
图文教程直接在「游全球」一键充值！ 如图2，有30天、半年、一年的套餐！ 可以在国内用的哦 全中文页面好操作！
跨国漫游电话卡没信号，什么原因？怎么处理？
文章教程跨国后手机卡无信号或不能上网，应分别检查运营商国际漫游权限、手机数据漫游开关和当地合作网络。本文介绍出发前开通漫游、抵达后选择网络及排查卡状态的方法，避免把漫游配置问题误当作余额不足。
常见问题
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其它 · 显示 4 条问题
可以充值小面额话费吗?
您好，目前游全球为用户充值最小面额以页面展示为准。
如您的问题仍无法解決，请联系人工客服，及时沟通哦～
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充值时提示到达上限
如充值时提示“该账号已达充值次数等上限，暂时无法完成充值”，是由于您充值次数/金额等已达上限，建议您次日再次进行充值。
携号转网注意事项
携号转网后您的充值记录可能会被原运营商清空，导致查不到记录;另外，携号转网之后，在原运营商充值的话费不会转移到新的运营商，需要您本人携身份证原件到线下营业厅咨询办理，建议您重新充值话费以免造成欠费，影响您的使用。
如何查看/修改apn?
将SIM卡插入手机后-进入手机设置-SIM卡设置-即可查看/修改
