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查询指令以运营商公告为准。指令资料更新：2023-07-24。手机可点有效指令拨号或打开短信；完整方法中可复制指令。
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常见问题
如何查看你的Otelo话费余额?
拨打*100#查询话费余额信息
如何激活你的德国Otelo手机卡？
如果您通过德国otelo的网站或订购热线购买了 SIM 卡，成功识别后，SIM 卡将在订购过程中自动激活。 如果您在零售店或零售商处购买了 SIM 卡，则需要先激活。只需在官网进入激活通道并按照说明操作即可。请注意，您的 SIM 卡只有在成功识别后才能激活。
如果忘记了你的德国otelo手机卡pin码怎么办？
如果您忘记了 PIN 码，可以随时使用 PUK 码设置新的 PIN 码。PUK 码位于取出 SIM 卡的 Otelo 卡座上。如果您连续三次输错 PIN 码，系统将自动要求您输入 PUK 码。 找不到 PUK 码了？ 没问题。在这种情况下，只需联系德国otelo运营商客服即可。您可以每天上午 7:00 至晚上 11:00 以及联邦假日上午 10:00 至下午 6:00 拨打 0172 124 33 33 联系运营商客服（在德国沃达丰网络内拨打 Otelo 的电话将按您运营商的费率收费）。
如何查询你的德国Otelo电话卡当前套餐？
您可以随时选择升级您的预付费套餐，享受多种资费选择。在运营商官网、或“my otelo”应用程序上，您可以一目了然地找到所有可添加到套餐中的资费选项。在德国预订的数据套餐或包含的单元在其他欧盟国家/地区也有效。
我需要在手机上进行哪些设置才能使用德国otelo的移动互联网？
您的智能手机通常已预先配置，无需任何手动设置即可直接上网。当然，前提是您已购买相应的流量套餐。 如果您仍然无法连接互联网，请确保您的智能手机已启用移动数据功能，并在“设置”菜单中查看您的接入点名称 (APN)。APN 应设置为：web.vodafone.de 如果您已购买流量套餐并正确配置了接入点名称 (APN)，但仍无法上网，请联系您的 Otelo 运营商客服。您可以每天上午 7:00 至晚上 11:00 以及联邦假日上午 10:00 至下午 6:00 通过电话 0172 124 33 33（在德国沃达丰网络内拨打 Otelo 的电话将按您运营商的费率收费）
