关于圭亚那digicel电话卡的使用攻略之前已经写过一篇啦。

以上主要针对的是公司发的企业卡,那么个人办理的电话卡,没和其他电话卡绑定过,为什么也会到账不符呢?

球球遇到一个用户朋友,充值了3000GYD的话费,但是到账短信却提醒只有1000GYD的credit。这是怎么回事?

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球球联系了digicel的官方客服获得了解答,原来digicel的预付费卡有一种叫loan的东西。

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一、DigiLoan 是什么?

loan是什么?loan就是贷款,等于你提前借用了一部分信用额度,这是需要还的哦。

如果您在使用过程中借入了loan,那么在您后续的充值中就会扣除loan的费用,或者是扣除一部分。


二、DigiLoan 费用规则(手续费收取标准)

借款金额低于 100 GYD,固定收取 12 GYD手续费;

借款金额高于 100 GYD,按借款金额的 12% 收取服务费。


三、DigiLoan 余额查询方式(2 种快捷方法)

查询 DigiLoan 借款余额有两种简单便捷的方式,能随时掌握余额情况、方便管理借款。

具体查询方式

  • 方式一:拨打 *147#,在 DigiLoan 菜单中选择 “Get Loan Balance”(查询借款余额)选项,即可查看当前余额。
  • 方式二:直接拨打快捷码 *120*190#,无需额外操作,会直接跳转到 DigiLoan 余额查询页面。


四、DigiLoan 还款关键说明

1. 还款资金来源限制

主账户已有的余额不能用于偿还 DigiLoan 欠款,仅支持两种资金抵扣:

  • 新充值的话费金额;
  • Credit U 转账(DigiCel 用户间的话费转账)。

2. 充值 / 转账金额不足偿还欠款的处理规则

  • 若当次充值 / 转账金额未还清全部欠款,后续所有充值 / 转账金额将持续抵扣剩余欠款;
  • 还款顺序:先扣除借款本金,再扣除手续费。

▌示例:

欠款构成 = 50 元本金 + 12 元手续费(合计 62 元),若仅充值 50 元:

  • 优先抵扣 50 元本金,剩余 12 元手续费未结清;
  • 下次充值时,将先扣除这 12 元手续费,剩余金额才会作为可用话费到账。

3. 手续费的偿还方式

手续费需在借款本金全额还清后,从后续的充值或 Credit U 转账金额中自动扣除,扣除完成后,剩余充值金额才会计入可用信用额度。