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TUNETALK
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马来西亚TUNETALK | 话费充值须知
1.充值前请仔细核对马来西亚TUNETALK手机号码；
2.充值前确保手机卡在正常使用状态下（如：手机卡已插入手机内，手机卡有信号等）；
3.充值马来西亚TUNETALK流量前请确保手机卡内有充足话费余额；
4.充值过程遇到问题，请及时联系客服处理；
未遵循以上说明导致的充值问题，无法退款。
马来西亚TUNETALK话费充值常见问题
如何查看你的TUNETALK话费余额?
话费余额查询：拨*133#
如何查看你的TUNETALK流量余额?
流量余额查询：拨*138#
我该如何查看马来西亚TUNK TALK的数据漫游通行证的余额以及有效期？
您可以下载马来西亚Tune Talk App进行查看 或拨打 *138# 查看余额及有效期。
我的马来西亚TUNK TALK的数据漫游流量配额用完后怎么办？我可以购买更多的马来西亚TUNK TALK数据漫游流量配额吗？
如果您的数据漫游配额在有效期内用完，您的数据使用将会被强制停止。因为漫游地区并没有“按用量付费”的选项。为了继续使用数据，您可以通过Tune Talk App 购买新的数据漫游通行证，拨打USSD *138#或发送短信购买。
购买了马来西亚TUNK TALK的漫游流量之后，我可以在多个国家使用数据漫游上网吗？
已购买的数据漫游通行证只能在特定的国家以及特定的网络使用。购买的时候会有明确的漫游流量支持的国家，不在说明的国家范围之内是不可以直接使用的。
马来西亚TUNK TALK如何查看我的发票？
Tune Talk会为所有用户开出发票，并可从Tune Talk Self-care 账户下载。请浏览 https://selfcare.tunetalk.com/selfcare/login.do.
我的马来西亚TUNK TALK手机卡无法拨打电话，也发送不了信息！
您可以在tunetalk.com透过线上聊天服务联系我们的客服(www.tunetalk.com/livechat)24小时的服务。
我的TUNK TALK手机卡无法拨打电话，是怎么回事？
以下是几种找出问题的方法：
查看我的手机卡状态
拨打*111#，然后选择选项1，然后选择选项2。如果显示“被禁止”，则您需要先充值话费才能再次拨打电话。
如何查询我的话费余额是多少？
有时问题可能很简单，就是账户余额不足。要检查余额，请拨打*111#，然后选择选项1，再次选择选项1以获取详细信息。
如何检查我的手机卡网络信号？
这个很容易解决。只需查看手机的网络状态栏。如果没有任何信号强度（甚至不是1），则说明您处于低覆盖区域。唯一的解决方法是移动到网络信号更强的地方。
如果有仍然无法解决，可以尝试联系游全球客服工作人员为您提供帮助
查看我的手机卡状态
拨打*111#，然后选择选项1，然后选择选项2。如果显示“被禁止”，则您需要先充值话费才能再次拨打电话。
如何查询我的话费余额是多少？
有时问题可能很简单，就是账户余额不足。要检查余额，请拨打*111#，然后选择选项1，再次选择选项1以获取详细信息。
如何检查我的手机卡网络信号？
这个很容易解决。只需查看手机的网络状态栏。如果没有任何信号强度（甚至不是1），则说明您处于低覆盖区域。唯一的解决方法是移动到网络信号更强的地方。
如果有仍然无法解决，可以尝试联系游全球客服工作人员为您提供帮助
我该如何查询我的Tune Talk手机卡有效期天数?
你可以下载Tune Talk App进行查看或者发送短信内容EXT到2222，将会收到一条短信通知，会告知你的手机卡有效期天数。
我在Tune Talk 网站购买了一张新的预付费SIM卡。我该如何注册这张SIM卡？
步骤1：收到SIM卡后，先下载Tune Talk App
步骤2：从电邮中获取您的订单二维码
步骤3：选择“启动SIM”和”扫描订单二维码“
步骤4：扫描您的新SIM卡，然后扫描您的身份证/ 护照
步骤5：按照App的说明进行人脸识别
步骤6：您的SIM卡现在已被启动。插入SIM卡并开始使用！
步骤2：从电邮中获取您的订单二维码
步骤3：选择“启动SIM”和”扫描订单二维码“
步骤4：扫描您的新SIM卡，然后扫描您的身份证/ 护照
步骤5：按照App的说明进行人脸识别
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我该如何通过马来西亚TUNK TALK手机卡去拨打国际漫游电话？
如果您要拨打国外电话号码，输入 + (国际接入码) 接着拨打（国家代码) 和 (带有网络前缀的手机号码), 然后按下拨打键。
例如: 拨打中国号码 马来西亚的国际接入码 : 00 中国国家区号 : 86 中国手机号码: 157****9639 所以您需拨打 :+008615779249639 然后按下拨打键。
如果您要拨打至国外固定号码，输入 + (国际接入码) 接着拨打（国家代码) 和 （固定电话号码）, 然后按下拨打键。
如果您要拨打至新加坡号码, 输入 02(手机/固定电话号码), 然后按下拨打键。
例如: 如果您要拨打至新加坡手机号码: 97799779 拨打: 0297799779 然后按下拨打键。
例如: 拨打中国号码 马来西亚的国际接入码 : 00 中国国家区号 : 86 中国手机号码: 157****9639 所以您需拨打 :+008615779249639 然后按下拨打键。
如果您要拨打至国外固定号码，输入 + (国际接入码) 接着拨打（国家代码) 和 （固定电话号码）, 然后按下拨打键。
如果您要拨打至新加坡号码, 输入 02(手机/固定电话号码), 然后按下拨打键。
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Tune Talk的国际漫游通话和短信的费率如何计算?
固定电话拨打0.28每分钟林吉特，发送短信0.35一条林吉特
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