最近部分在尼泊尔的朋友和球球反馈尼泊尔流量套餐充值有问题，经排查主要有以下 3 个原因，附对应解决办法：


一、未收到充值短信，但实际充值已成功

这个问题多由运营商短信推送延迟或丢失导致，多发生在NTC这个运营商上面。

另外，使用运营商官方 APP 查询也出现长时间延迟现象，因此这段时间球球推荐直接拨打以下Ussd代码查询余额 / 流量：

    • NCELL手机卡：拨打 *101# 或 *901#
    • NTC手机卡：拨打 *400# 或 *1415#


二、充值流量前未充值话费，卡处于停机状态

手机话费余额不足或者余额过低，或直接欠费了，都会导致数据套餐充值成功但不能上网或者直接充值失败。

可先用上述ussd代码查询话费余额，若余额过少，建议先充值一笔小额尼泊尔话费，再尝试使用流量。


三、尼泊尔手机卡类型与购买的流量包不匹配。

机场、泰米尔地区售卖的手机卡多为游客专属套餐，这会导致充值流量失败。

解决办法：先在公众号充值话费，再通过拨打代码把话费转成流量。如有其他问题可以联系球球咨询～