圭亚那digicel充流量后无法上网？话费被扣光？游全球答疑～

时不时碰到圭亚那使用digicel手机卡的朋友，在充值后遇到问题，比如说：充值话费后，收到到账短信，但是到账金额确是0；还有朋友充值了50g流量也收到到账短信，但是就是不能上网……

一开始球球看到这种反常状况也丈二和尚摸不着头脑，因为大家都知道收到到账短信肯定是到账了。这究竟咋回事呢？

于是球球在几个圭亚那用户的配合下联系了digicel运营商的人工客服，终于找到解决方法了！

情况一：充值话费到账为0

球球发现咱很多都是拿着公司给统一办的电话卡，办理的时候呢，选择了“家庭”卡这一种办理方式，就是说呢你的卡其实是和你的三个或者四个同事绑定在一起的，有一个“家庭账户”。如果其他人的卡是有欠费的，你充值了话费就会直接扣掉以抵扣你们“家庭”账户的欠费。

这就解释了，为什么充值了话费，短信提示到账话费为0，查余额话费为0或者是负数的情况。

解决办法：

和公司反馈下，说找到一起办卡的同事资料。联系他们，邀请他们一起充值足够用的话费，把欠费结清。

情况二：充值流量成功，但不能上网

很多人不知道的是圭亚那📱卡是有个有效期的，需要充值话费延迟卡的有效期。咱们在国外一般都只有上网需求，很少需要打电话，就没有充值话费的习惯。这就造成了很多人长时间不充值话费，导致卡有效期到期，从而欠费停机。

解决办法：

如果充值流量成功但是不能上网的话，可以在「游全球」继续充值1000当地币的话费，延长手机卡有效期。